في “إضاءات” (eda2at.sa)، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تقديمك لطلب أو استخدامك للموقع:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
معلومات تتعلق بالخدمة المطلوبة
بيانات الدفع والمعاملات المالية
معلومات الاستخدام من خلال أدوات التحليل مثل Google Analytics
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمات مثل التسجيل والتأهيل
إعداد عروض الأسعار وتأكيد الطلبات
التواصل مع العملاء بشأن الخدمات
تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم
لأغراض محاسبية وقانونية
لأغراض تسويقية (عند الموافقة)
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات مع:
شركاء موثوقين لتقديم الخدمة مثل شركات الدفع أو شركات الشحن
جهات رسمية عند الطلب ووفقًا للأنظمة
4. حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها.
7. موافقتك
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:📧 info@eda2at.sa
10. سياسة استرجاع المدفوعات
نحن في “إضاءات” نحرص على رضا عملائنا، ونقدم سياسة استرجاع واضحة وعادلة:
يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 7 أيام من الدفع في حال عدم البدء في تنفيذ الخدمة.
لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة بعد بدء تنفيذ الخدمة أو تسليم جزء منها.
يتم تنفيذ عمليات الاسترجاع باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل، وخلال فترة أقصاها 10 أيام عمل.
يتم خصم أي رسوم تحويل بنكي أو رسوم منصات الدفع الإلكتروني من المبلغ المسترجع.
11. سياسة الاستخدام
من خلال استخدامك لموقع eda2at.sa، فإنك توافق على:
استخدام الموقع والخدمات بطريقة قانونية وأخلاقية.
عدم محاولة اختراق أو العبث بالموقع أو أنظمته.
عدم تقديم معلومات زائفة أو منتحلة.
الحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة بك (إن وجدت).
عدم استخدام المحتوى أو العلامة التجارية الخاصة بالموقع لأغراض تجارية أو دعائية دون إذن خطي مسبق.
نحتفظ بالحق في إيقاف أو حظر أي مستخدم ينتهك هذه الشروط، دون إشعار مسبق.
